引越し本舗

長野県、山梨県地域密着引越し業者No.1

よくあるご質問

よくあるお引越し質問Q&A

お引越しに全般に関するよくある質問をご案内します。その他ご不明な点があればお気軽に電話又はメールにてお問合せください。

Q.長野県、山梨県以外への引越しもお願いできますか

A.北海道、沖縄、離島を除く日本全国にお引越し可能です。
長野県・山梨県から全国へ、全国から長野県・山梨県へのお引越しは地域顧客満足度No.1の引越し本舗にお任せください。

Q.引越し本舗さんはいつお休みですか

A.定休日はございませんが年末年始はお休みを頂きますのでホームページ等をご確認ください。

Q.引越し費用を安く抑える方法はありますか

A.基本的には土日、祝日を避けて当日のトラック到着時間を当社にお任せ(お引越し3日前に到着目安をお伝えします)いただくことで最大限の割引可能になります。
また、3月~4月にかけてはお引越し繁忙期となりお値引き対象外期間となります。

Q.荷造りや荷解きもお願いできますか

A.冷蔵庫・洗濯機・タンスなどの大物家電家具の梱包はお引越し当日に専用資材で行い丁寧にお運びします。
食器や小物のダンボールへの荷造り梱包、荷解き作業はプランによってサービス内容が異なります。
詳しくは【お引越しプランページ】をご覧ください。

Q.引越しで運んでもらえない物ってありますか

A.下記については原則お運びできませんのでお客様にてお運びお願いします。

お運びできない物:冷蔵庫の生鮮食品、美術品、骨董品、現金・通帳・印鑑・貴金属類、高級品(毛皮、ブランドバックなど)、精密機器、シャンデリア、土砂、動植物、特殊機械品、危険物(灯油、ガソリンなど)、梱包箱詰めできていない小物類

Q.二か所からの引越しや二か所への荷卸はお願いできますか

A.二か所からのお荷物の積込み、二か所へのお荷物卸しも承っております。
状況により料金等変わってくる場合がございますので詳細は営業スタッフまで連絡お願い致します。

Q.エアコンの脱着作業などをお願いできますか

A.当社では電気工事専門業者と提携しておりますので、エアコン以外の電気工事(BSアンテナ、ウォシュレットなど)も対応可能です。
脱着作業は事前予約が必要となりますのでお引越し前にご連絡お願い致します。

Q.ストーブに灯油が入った状態でも大丈夫ですか

A.灯油などは運ぶことができません、ストーブから灯油タンクを抜いた状態で、空炊きしておいて下さい。

Q.ベットやタンスの分解、組立はお願いできますか

A.可能です。お引越し当日作業スタッフが、分解、組み立て、簡単な調整までいたします。

Q.洋服タンスや整理タンスの中身はそのまま運んでもらえますか

A.衣類に関しましては、タンス、衣装ケースに入ったままで運搬できます。
ラックにかかっているスーツ、シャツ、ジャケット類などは当日専用のハンガーケースをご用意いたします。
貴重品や壊れ物はに関してはお運びできませんので、事前にタンス衣装ケース等から出して頂きお客様自身でお運びお願いします。

Q.貴重品も運んでもらえますか

A.お運びできません。現金・有価証券・通帳・印鑑・宝石・毛皮製品・ブランド製品等は必ずお客様にて管理運送お願いします。

Q.ピアノは一緒に運んでもらえますか

A..当社ではピアノ運送専門業者と提携しておりますのでお運び可能です。ピアノの種類、階数、作業状況等により料金が異なってきますのでお問合せください。

Q.植木などの植物は運んでもらえますか

A.基本的にはお運びできませんが営業スタッフまでお問合せください。

Q.ペットも一緒に運んでもらえますか

A.お運びできません。お客様にてお運びお願いします。

Q.荷造りに使うダンボールはどうしたらいいですか

A.当社ではお客様のお荷物量に合わせてダンボール・ふとん袋・ガムテープ・ハンガーボックス(当日)・ベットマットカバー(当日)を無料でご用意致します。
ダンボール等の資材はご契約後にお渡ししておりますので数量等は営業スタッフと打合せください。

Q.自前の古いダンボール梱包でも大丈夫ですか

A.古いダンボールでもお運びできますが、強度が弱っている場合があり底抜けなども想定されますので注意が必要です。
当社ではご契約者様にダンボール資材を無料サービスしていますので、当社ダンボールに詰替え頂くことをお勧めします。

Q.契約後にキャンセルできますか?キャンセル料金は発生しますか

A.キャンセルについては事前のお渡ししているパンフレットの引越し約款に詳しく記載しております。
当日のキャンセルの場合、お見積り引越し代金の【20%】
前日のキャンセルの場合、お見積り引越し代金の【10%】いただきます。
二日前までのキャンセルについては料金はかかりません。
但し、ご使用されたダンボール等につきましては実費にてご請求させていただきます。

Q.引越し代金のお支払はどのタイミングですればよいですか

A.原則引越し当日、作業開始前に現金にて作業責任者にお支払頂きます。
その後の追加料金は発生しませんのでご安心ください。

Q.引越し代金を勤務先に請求してもらうことはできますか

A.法人請求も可能です。詳しくは営業スタッフまでお問合せください。

Q.引越し当日雨や雪が降った場合はどうすればいいですか

A.天候に左右されることなくお引越しは予定通り行います。
梱包はより一層配慮の上お運びいたします。

Q.引越しトラックに一緒に乗せてもらって移動できますか

A.大変申し訳ありませんが、当社トラックにお客様を乗せることは規定により禁じられております。ご了承ください。

Q.家電や家具の処分をお願いできますか

A.当社では「不要品引取り処分サービス」を行っており引越しと同時に有料引取り可能です。
家具の種類やサイズにより料金異なってきますのでお問合せください。
また、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンは家電リサイクル法の対象となるため、処分代金以外に別途リサイクル料が必要となります。

※引取り処分できない物:家庭ゴミ、生ゴミ類、液体類、仏壇・仏具、金庫、コピー機、パソコン、危険物、注射器、薬品類、まほうびん、土砂類、大物木材関係、コンクリートブロックなど

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